গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jilievo con-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। jilievo con কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
আপনার তথ্য নিরাপদ
jilievo con কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
256-bit SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
শূন্য তথ্য বিক্রি
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
নিরাপদ স্টোরেজ
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যের মালিক আপনি
সংক্ষিপ্ত সার: jilievo con আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।
১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jilievo con ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jilievo con-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। jilievo con বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের জানার অধিকার আছে — তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কতটুকু নিরাপদ আছে।

  • এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
  • যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং সদস্যদের জানানো হবে।
  • প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@jilievocon.app-এ যোগাযোগ করুন।
২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jilievo con শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় প্রয়োজনীয়তা
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও পেমেন্টে বাধ্যতামূলক
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক (১৮+ যাচাই)
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় ঐচ্ছিক
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় বাধ্যতামূলক
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ে প্রয়োজন হলে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ তথ্য: লগইনের সময়, IP ঠিকানা, সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন।
  • লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং কার্যক্রম।
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilievo con সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সম্পন্ন করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অসাধু কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ।
বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। এটি আপনার মূল পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
৪
কুকি নীতি

jilievo con-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রক্ষা করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পেজের পারফরম্যান্স মনিটর করতে (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

jilievo con কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Pay, Nagad, Rocket), ইমেইল সার্ভিস এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
যে সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের তথ্য পায়, তারাও আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা তাদের নিয়মিত নিরীক্ষা করি।
৬
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jilievo con আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: বিশ্রামে থাকা তথ্যও (data at rest) এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে সক্রিয় প্রতিরক্ষা।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৭
আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jilievo con বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
অপ্ট-আউটের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilievocon.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮
শিশু সুরক্ষা নীতি

jilievo con কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে জানতে পারি, অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে support@jilievocon.app-এ যোগাযোগ করুন।
৯
তথ্য সংরক্ষণকাল

jilievo con প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইন মেনে চলা
সেশন লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা তদন্ত
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিন প্রক্রিয়া নিশ্চিতকরণ

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jilievocon.app
  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

jilievo con আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

কেন jilievo con বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো — যা প্রতিদিন আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন
256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
jilievo con কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং আমরা এতে কোনো আপোষ করি না।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা ডাউনলোড — সব কিছু আপনার অনুরোধে করা হয়। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
শুধু ট্রান্সফারে নয়, সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড। সার্ভারে কোনো তথ্য প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না — প্রতিটি ডেটা লেয়ার সুরক্ষিত।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করানো হয়। কোনো দুর্বলতা পেলে সাথে সাথে সমাধান করা হয়।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। গড় সাড়া দেওয়ার সময় মাত্র ২ মিনিট।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ —
এখনই jilievo con-এ যোগ দিন

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, সামরিক মানের এনক্রিপশন আর বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা নিয়ে jilievo con আপনার পাশে আছে। নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন।

English